Hizmet Sözleşmesinde Mutlaka Bulunması Gereken Maddeler

Hizmet veren işletmelerin müşteriyle yaşadığı sorunların büyük kısmı, baştan net konuşulmamış konulardan çıkar. İyi hazırlanmış bir hizmet sözleşmesi bu belirsizlikleri ortadan kaldırır.

1. Taraflar

İşletmenin ve müşterinin açık adı, iletişim bilgileri ve varsa vergi bilgileri yazılmalıdır.

2. Hizmetin kapsamı

Ne yapılacağı somut olarak tarif edilmelidir. "Düğün çekimi" yerine "nikâh ve düğün salonu çekimi, 300 düzenlenmiş fotoğraf, 1 albüm" gibi ayrıntılı bir tanım tercih edin.

3. Kapsam dışı işler

Hizmete dahil olmayan konuları da yazın. Bu madde, sonradan gelen "bunu da yaparsınız diye düşünmüştüm" taleplerinin önüne geçer.

4. Ücret ve ödeme planı

Toplam ücret, kapora tutarı, kalan ödemenin ne zaman yapılacağı ve ödeme yöntemi açıkça belirtilmelidir.

5. Teslim süresi

Hizmetin ne zaman tamamlanacağı ya da teslim edileceği yazılmalıdır. Gecikme durumunda ne olacağı da düzenlenebilir.

6. İptal ve değişiklik koşulları

Müşteri vazgeçerse kaporanın durumu, tarih değişikliği talebinin nasıl karşılanacağı bu maddede yer alır.

7. Sorumluluk sınırları

İşletmenin hangi durumlarda sorumlu olmayacağı, örneğin müşteriden kaynaklanan gecikmeler, açıkça belirtilmelidir.

8. Tarih ve imzalar

Sözleşmenin düzenlendiği tarih ve iki tarafın imzası bulunmalıdır.

Not

Bu liste genel bir çerçevedir. Sektörünüze özel maddeler için bir hukukçudan destek almanız faydalı olur.